FAQ
会員の皆さまからよくいただく質問はこちらにまとめています。
FAQは今後も随時更新していきますので、お困りのことがありましたらまずはこちらをご参照ください。
ログインに関する問合せ
- パスワードを入力してもログインできない場合
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メールアドレス・パスワードが正しいのにログインができない場合は、
大文字・小文字をご確認下さい。 - パスワードを忘れてしまった場合
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会員サイトログイン用のパスワードを忘れた場合は、「会員サイト」ページの右側にあるログイン入力項目下にある「パスワードを忘れた方はこちら」を選択して、必要項目記載の上パスワードの再設定を行ってください。
http://trading-labo.com/pass_forget/ - パスワードを変更したい場合
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セキュリティ上の観点からパスワードは、定期的に変更いただくことをおすすめします。
パスワードの変更手順は、以下のとおりです。
「会員サイト」ページ左側ログイン入力覧の下「パスワードを忘れた方はこちら」を選択して、必要項目記載の上パスワードの再設定を行ってください。
http://trading-labo.com/pass_forget/ - メールアドレスを変更したい
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メールアドレス変更ご希望の際は support@trading-labo.com まで
今現在、会員サイトでご利用のメールアドレス、変更希望のメールアドレスを記載の上メールを送信して下さい。
また、会員サイト内の「お問合せフォーム」よりご連絡ください。 - クレジットカード決済にて先週末に申し込みを行いましたが、手続きは完了しましたでしょうか?ログインは何時から可能でしょうか?
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決済完了時に決済確認とトレーディング・ラボラトリー会員サイトの登録案内メールをお送りしております。
そちらから会員サイト登録手続きが可能となっております。
会員サイトについて
- 入門前のよくある質問(11)
- メールについて(2)
- ログインに関する問合せ(5)
- サイト内コンテンツに関して(3)
- 会員期限・更新について(1)
- 各ページ表示について(2)
上記の情報で解決できない場合はメールにてお問い合わせください。